Правила

Правила передачи файлов клиентом для последующей обработки (печати) и оказания услуг.

Правила передачи файлов и оказания услуг.

Настоящие правила устанавливают порядок передачи файлов и оказания услуг ИП Хвастов Андрей Николаевич, далее фотосалон. Целью данных правил является оптимизация рабочего процесса и обеспечение высокого качества предоставляемых услуг.

    1. Передача файлов:

  • 1.1. Клиент обязан передавать файлы в электронном виде в следующих форматах: JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX.
  • 1.2. Максимальный размер одного файла не должен превышать 10 Мб.
  • 1.3. Общий размер архива с файлами, файлов при передаче через сеть интернет не должен превышать 300 Мб.
  • 1.4. Предпочтительные способы передачи файлов: флеш-накопители, внешние HDD, SSD, радиоканал bluetooth.
  • 1.5. Фотосалон не принимает файлы, переданные по электронной почте отдельными письмами.
  • 1.6. Фотосалон не принимает фотографии и иные цветные документы к печати за 1 час до закрытия, с выдачей готовых фотографий в этот же день.
  • 1.7. Фотосалон не несет ответственности за потерю или повреждение файлов, передаваемых клиентом.
  • 1.8. Фотосалон не несет ответственности за содержание файлов, передаваемых клиентом.
  • 1.9. Сотрудникам фотосалона запрещено брать в руки оборудование (телефоны, внешние накопители HDD, SSD) клиентов.

    2. Оказание услуг:

  • 2.1. Фотосалон оказывает услуги по печати фотографий, копированию документов и оперативной полиграфии.
  • 2.2. Фотосалон не оказывает услуги по редактированию или набору текстовых документов.
  • 2.3. Фотосалон не предоставляет консультации по вопросам, не связанным с оказанием услуг (например, по поиску файлов в сети интернет, настройке программного обеспечения).
  • 2.4. Фотосалон не несет ответственности за ошибки клиента, связанные с предоставлением некорректных данных или файлов.
  • 2.5. Клиент не имеет права останавливать или задерживать обслуживание других посетителей фотосалона для поиска файлов в интернете или выбора фотографий для печати. Каждый клиент имеет право на своевременное обслуживание.
  • 2.6. Клиент не имеет права нарушать рабочий процесс что может привести к неудобствам для других.
  • 2.7. Клиент не имеет оснований требовать немедленного исполнения заказа.
    Печать фотографий - процесс, требующий определенного времени. Если заказ слишком большой или оборудование занято другими заказами, выполнить его быстро может быть невозможно.
    У фотосалона есть свой график работы, и сотрудники имеют право на отдых. Заставить их задержаться после закрытия, чтобы выполнить заказ неправомерно.
  • 2.5. Клиент не имеет права останавливать или задерживать обслуживание других посетителей фотосалона для поиска файлов в интернете или выбора фотографий для печати. Каждый клиент имеет право на своевременное обслуживание.
  • 2.6. Клиент не имеет права нарушать рабочий процесс, что может привести к неудобствам для других.
  • 2.7. Клиент не имеет оснований требовать немедленного исполнения заказа.
    Печать фотографий - процесс, требующий определенного времени. Если заказ слишком большой или оборудование занято другими заказами, выполнить его быстро может быть невозможно.
    У фотосалона есть свой график работы, и сотрудники имеют право на отдых. Заставить их задержаться после закрытия, чтобы выполнить заказ неправомерно.

    3. Ответственность сторон:

  • 3.1. Клиент несет ответственность за достоверность и полноту предоставляемой к печати информации.
  • 3.2. Фотосалон несет ответственность за неразглашение персональных данных документов, предоставляемых к печати.
  • 3.3. Фотосалон несет ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с настоящими правилами, техническими возможностями оборудования, указанных в технической документации компании-производителя оборудования и расходных материалов. Способы печати и потребительские свойства печатной продукции указаны на сайте фотосалона.

    4. Прочие условия:

  • 4.1. Настоящие правила могут быть изменены фотосалоном в одностороннем порядке.
  • 4.2. В случае возникновения споров стороны обязуются решать их путем переговоров либо в соответствии с действующим законодательством в установленном порядке.

Правила оказания услуг по изготовлению фотографий на документы.

Правила оказания услуг по изготовлению фотографий на документы.

Настоящие правила устанавливают порядок оказания услуг по изготовлению фотографий для документов ИП Хвастов Андрей Николаевич, далее фотосалон. Целью данных правил является оптимизация рабочего процесса и обеспечение высокого качества предоставляемых услуг.

    1. Внешний вид клиента на фотографии:

  • 1.1. Внешний вид клиента должен соответствовать требованиям регламентов соответствующих организаций. Клиент обязан ознакомиться с требованиями организаций в распространяемых ими материалах, либо на сайте фотосалона.
  • 1.2. Для достижения максимально удовлетворяющего клиента внешнего вида на фотографии клиент может потребовать сделать дополнительные снимки фотоаппарата (не более 10 раз). В случае отсутствия снимков удовлетворяющего клиента личного внешнего вида фотосалон вправе отказать в дальнейшем предоставлении услуг.

    2. Оказание услуг:

  • 2.1. Фотосалон оказывает услуги по изготовлению фотографий на документы в цифровом виде или на бумажном носителе.
  • 2.2. Вмешательство графических редакторов в черты лица не допускается. Наблюдая за корректировками тона вы подтверждаете своё согласие на обработку изображения. Фотосалон оказывает услуги по редактированию фотографий на документы в соответствии с законодательством РФ и других стран в части недопустимости такого вмешательства.
  • 2.3. Фотосалон оказывает услуги по редактированию фотографий на документы в соответствии с техническими возможностями имеющегося оборудования и ПО средствами искусственного интеллекта. Дополнительные исправления в графическом редакторе производятся по договорённости за дополнительную плату, в объёме, не выходящем за рамки действующего законодательства (вмешательство в черты лица, изменение цвета глаз и т.п. не допускается).
  • 2.4. Улучшение фотографии производится автоматически посредством нейросети: dodge & burn, eye brilliance, mattifier, skin tone, heal, скриптов загар, удаление покраснений, добавление объёма. Дополнительные исправления: удаление недостатков, с которыми не справилась нейросеть – простуда, большие прыщи и фурункулы, смягчение носогубных складок, подъём объёма причёски.
  • 2.5. Клиент не вправе нарушать технологический процесс работы фотосалона, требовать дополнительных услуг сверх установленных настоящими Правилами, препятствовать получению услуг другими клиентами.
  • 2.6. Фотосалон выдаёт фотографии на документы на одном листе размером 10 на 15 см. без их вырезания. Количество таких листов не ограничено. За дополнительные листы взимается плата согласно прайсу, опубликованному на сайте фотосалона.

    • 3. Ответственность сторон:

  • 3.1. Клиент несет ответственность за соответствие личного внешнего вида требованиям регламентов соответствующих организаций.
  • 3.2. Фотосалон несет ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с настоящими правилами, техническими возможностями оборудования, указанных в технической документации компании-производителя оборудования и расходных материалов. Способы печати и потребительские свойства печатной продукции указаны на сайте фотосалона.

    4. Прочие условия:

  • 4.1. Настоящие правила могут быть изменены фотосалоном в одностороннем порядке.
  • 4.2. В случае возникновения споров стороны обязуются решать их путем переговоров либо в соответствии с действующим законодательством в установленном порядке.
  • 4.3. В случае требования возврата денежных средств за непринятые организацией фотографии клиент обязан предоставить соответствующий акт с указанием причин такого отказа.